سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لأن جميع المنتجات في متجر دمج رقمي هي منتجات رقمية قابلة للتحميل، فإن عملية الاسترجاع أو الاستبدال لا تكون متاحة بعد إتمام الطلب وتحميل الملف.

يرجى من العميل قراءة وصف المنتج ومراجعة الصور والمحتوى والمقاس قبل الشراء، للتأكد من أن المنتج مناسب لاحتياجه.

في حال وجود مشكلة فنية في رابط التحميل أو عدم وصول الملف بعد إتمام الطلب، يمكن التواصل معنا وسيتم حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

في حال وجود خطأ واضح في الملف من طرف المتجر، سيتم مراجعة الطلب وتقديم نسخة محدثة أو حل مناسب للعميل.

لا يتم قبول الاسترجاع بسبب عدم الرغبة في المنتج بعد الشراء أو تحميل الملف، لأن المنتج رقمي وليس منتجًا قابلًا للإرجاع.